Soporte técnico para módulos GSM TFE
En nuestra oferta encontrará módulos GSM de la marca TFE, en distintas versiones, para controlar la puerta:
Para los módulos GSM de la marca SECTRON, visite la página de asistencia técnica específica.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
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Preguntas frecuentes y respuestas:
Tras insertar la tarjeta SIM en el dispositivo, no me funcionan los SMS (el dispositivo no responde al SMS de información "1234 Info").
-Probablemente no ha activado la tarjeta SIM (la activación depende de su operador).
¿Hay un manual para conectar su módulo GSM?
-Sí, en este enlace encontrará una descripción general de cómo conectar el módulo GSM iQGSM al motor de la puerta o a una puerta de garaje.
Llevo mucho tiempo utilizando su módulo GSM sin problemas y, de repente, ha dejado de funcionar. No puedo llamarlo (no está disponible) y parpadea el LED rojo. ¿A qué puede deberse?
-Compruebe la tarjeta SIM: si es de prepago, probablemente no tenga saldo o se haya desactivado por caducidad (por no recargar el saldo). Si es una tarjeta prepago, probablemente no tenga saldo o se haya desactivado por caducidad (por no recargar el saldo). Para comprobarlo, recomendamos insertar la tarjeta SIM en un teléfono normal y verificar que se puede llamar a ese número.
Tengo conectado su módulo GSM y el LED verde no deja de parpadear; no consigue conectarse a la red. ¿A qué puede deberse?
-La causa más probable es una alimentación deficiente, es decir, una fuente de alimentación "blanda" que no puede suministrar la corriente de impulso necesaria para conectarse a la red GSM (transmitir).
Este consumo máximo dura muy poco, solo unos milisegundos, pero la fuente debe estar dimensionada para soportarlo; de lo contrario, cae la tensión de alimentación, el dispositivo se reinicia y vuelve a intentar conectarse a la red.
Si el módulo GSM se alimenta directamente desde el motor, compruebe que los bornes de alimentación del módulo GSM estén destinados a alimentar dispositivos externos. No basta con encontrar con un multímetro "unos" bornes que tengan "algo" de tensión. La salida debe estar destinada a la alimentación y tener capacidad suficiente.
Si alimenta el módulo GSM desde otra fuente, por ejemplo, un adaptador de 12 V, compruebe que sea adecuado para alimentar dispositivos GSM y que pueda soportar los picos de corriente. Algunas fuentes, aunque indiquen una corriente de salida de 1 A o más, no soportan los picos: "se vienen abajo" y se desconectan.
¿Cómo puedo saber si el módulo GSM es compatible con mi motor?
-El módulo GSM iQGSM-R1 se diseñó como un dispositivo universal, compatible con todos los motores habituales. Hasta ahora no hemos encontrado ningún motor al que no se pueda conectar el módulo GSM. Encontrará el manual para conectar el módulo GSM en este enlace.
¿Cómo se garantiza la seguridad del control si el módulo GSM funciona mediante llamadas perdidas?
-iQGSM solo ejecuta la orden si reconoce el número de teléfono desde el que se llama. Los números desconocidos se ignoran. Primero se guarda en la memoria del dispositivo el número autorizado para controlar iQGSM. Los números se guardan fácilmente en la memoria: basta con pulsar un botón o hacerlo a distancia mediante comandos SMS. Puede verlo claramente en el vídeo del fabricante.
¿Cuáles son los costes de funcionamiento? ¿Cuánto me costará abrir la puerta si utilizo su módulo GSM?
-El control en sí es gratuito, porque solo se realiza una llamada perdida y la llamada no se contesta. Los únicos costes de funcionamiento son las cuotas de mantenimiento de la tarjeta SIM. Lo mejor es utilizar una tarifa de contrato, aunque también se puede usar una tarjeta SIM prepago convencional. Con las tarjetas SIM prepago convencionales, algunos operadores exigen recargar el saldo al menos una vez cada 12 meses (según el operador) para mantener activa la tarjeta.
¿Puedo seguir utilizando los mandos a distancia que ya tengo junto con el módulo GSM?
-Nuestro módulo GSM está diseñado para no interferir ni limitar de ningún modo las funciones de los dispositivos existentes. Por tanto, todo lo que ya esté conectado a su dispositivo, ya sean mandos a distancia, pulsadores externos, etc., seguirá funcionando con normalidad.
Voy a instalar un motor para la puerta de entrada y me gustaría controlarla con el móvil. ¿Qué tengo que hacer?
-Compre un dispositivo iQGSM y entrégueselo a la empresa instaladora que vaya a instalarle la puerta. Solo tendrá que conectar el módulo GSM a la unidad de control del motor. Puede ver el vídeo del fabricante, donde se muestra claramente cómo hacerlo. En el vídeo se muestra la conexión a un motor concreto, pero el procedimiento es similar para otros motores.
Tengo un motor para puerta corredera Robus. ¿Se puede conectar su módulo GSM a este motor?
-Nuestro módulo GSM se puede conectar prácticamente a cualquier motor existente. Tanto durante la instalación del motor como una vez instalado. En el modelo mencionado, conecte la alimentación de iQGSM a la regleta de bornes del motor, a los bornes STOP (entrada derecha) y al borne SBS (entrada izquierda). A continuación, conecte la salida del módulo GSM a los bornes SBS. La polaridad no importa: tanto la alimentación como la salida de iQGSM son universales. Esta instalación solo lleva unos minutos. Si surgiera algún problema o tuviera alguna duda, llámenos; estamos a su disposición.
¿Qué tarjeta SIM y qué tarifa debo utilizar en el dispositivo?
-Se puede utilizar cualquier tarjeta SIM de tamaño estándar. La tarifa puede ser cualquiera; iQGSM solo necesita recibir llamadas y SMS. Lo mejor es elegir la tarifa de contrato más económica (así no tendrá que preocuparse por la validez del saldo), aunque también puede elegir una tarjeta SIM prepago (en cuyo caso deberá vigilar la validez del saldo).
Tengo un Nokia antiguo y me gustaría controlar la puerta fácilmente, sin tener que buscar el número en la lista cada vez. ¿Cómo puedo hacerlo?
-Es muy sencillo. Todos los teléfonos, incluso los más antiguos, permiten configurar la marcación rápida. Por ejemplo, basta con guardar el número de teléfono de la puerta en la tecla 2. Después, al pulsarla, el teléfono marcará el número.
Tengo un iPhone y me gustaría controlar el módulo GSM mediante una aplicación. ¿Cuál me recomienda?
-Es parecido a lo explicado en la pregunta anterior. En el iPhone, al igual que en otros teléfonos inteligentes, hay opciones de marcación rápida. En el iPhone se llaman contactos favoritos. También puede descargar cualquier aplicación de marcación rápida. Para iPhone, por ejemplo, Speed Dial o iSmart Dialer.
¿Es necesaria una instalación profesional de iQGSM?
Nuestros dispositivos iQGSM son muy fáciles de instalar: basta con conectar 4 cables a la unidad de control del motor. Así que puede hacerlo cualquiera que tenga algunos conocimientos de electrónica. Sin embargo, depende de la situación y del tipo de conexión. Hay muchas posibilidades. Si es necesario conectarlo a otro dispositivo o sistema, o cablear un relé y la parte de potencia de 230 V, recomendamos recurrir a profesionales cualificados, sobre todo por motivos de seguridad.
