Soporte técnico del módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI
Esta página está dedicada a resolver los problemas que pueden surgir con el módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI.
Qué hacer si el módulo Wi-Fi no funciona correctamente
Si el dispositivo no funciona correctamente, puede probar estas acciones (no están ordenadas; se trata simplemente de una lista de acciones que puede probar en distintas combinaciones):
- actualizar la aplicación
- actualizar el firmware del módulo Wi-Fi
- actualizar el firmware del router
- desconectar el router de la alimentación, esperar un momento y volver a conectarlo
- desconectar el módulo Wi-Fi de la alimentación, esperar un momento y volver a conectarlo
- reiniciar el teléfono
- actualizar el sistema operativo del teléfono
- mejorar la señal Wi-Fi (cambiar de sitio el router o el módulo, o añadir un repetidor Wi-Fi)
- permitir que la aplicación acceda a las funciones necesarias (ubicación, almacenamiento)
- borrar la caché y los datos de la aplicación
- desinstalar y volver a instalar la aplicación
- restablecer la configuración Wi-Fi del módulo Wi-Fi
- hacer un restablecimiento completo del módulo Wi-Fi
- restablecer el módulo Wi-Fi a los valores de fábrica
Restablecimiento del módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI
Hay tres formas de restablecer el módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI:
- restablecimiento de la configuración Wi-Fi, que borra del dispositivo las credenciales de acceso a la red Wi-Fi
- restablecimiento completo, que borra todos los ajustes
- restablecimiento a los valores de fábrica, si no funciona el restablecimiento completo.
Restablecimiento de la configuración Wi-Fi del módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI
Este tipo de restablecimiento solo elimina del módulo Wi-Fi las credenciales de acceso a su red Wi-Fi.
- Mantenga pulsado el botón P. Cuando el LED L2 empiece a parpadear rápidamente en rojo (unos 3 segundos), suelte el botón.
- El LED parpadeará durante unos instantes y, cuando deje de hacerlo, el módulo Wi-Fi se reiniciará. El LED L3 quedará encendido en verde y el LED L2 empezará a parpadear en verde para indicar que está listo para configurar una nueva red Wi-Fi.
- Puede abrir la aplicación y volver a configurar el dispositivo siguiendo el procedimiento del capítulo 4.2 (Android) o 4.3 (iPhone) en el manual de NICE IT4WIFI.
Restablecimiento completo de la configuración del módulo Wi-Fi NICE IT4WIFI
Restablecimiento normal del dispositivo, que borra todos los valores configurados.
- Mantenga pulsado el botón P. Cuando los tres LED L1, L2 y L3 empiecen a parpadear en rojo (unos 10 segundos), suelte el botón.
- Cuando el dispositivo se haya restablecido y los LED dejen de parpadear, el LED L3 quedará encendido en verde y el LED L2 empezará a parpadear en verde para indicar que está listo para una nueva configuración.
- Elimine el dispositivo de la aplicación y vuelva a añadirlo.
Restablecimiento a los valores de fábrica
Utilice este restablecimiento solo si no puede realizar correctamente el restablecimiento completo.
- Desconecte el módulo Wi-Fi de la alimentación
- Mantenga pulsado el botón P y, a continuación, restablezca la alimentación (sin soltar el botón). El LED L2 empezará a parpadear rápidamente en rojo (siga manteniendo pulsado el botón).
- Cuando el LED L2 deje de parpadear, suelte el botón.
- El dispositivo se restablecerá y, cuando los LED dejen de parpadear, el LED L3 quedará encendido en verde y el LED L2 empezará a parpadear en verde para indicar que está listo para una nueva configuración.
- Elimine el dispositivo de la aplicación y vuelva a añadirlo.
